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Fragen rund um den Kundenbereich

Wie du deine persönlichen Kundendaten bearbeiten kannst

Hier kannst du deine Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisieren. Halte diese Daten aktuell, damit du Terminbestätigungen, Rechnungen und Erinnerungen zuverlässig erhältst.

Wie du deine Termine einsehen, verschieben oder stornieren kannst

In „Meine Termine“ siehst du alle gebuchten Termine chronologisch sortiert.

Über das Menü mit den drei Punkten kannst du einen Termin verschieben oder stornieren.

Status wie „Freigegeben“ zeigen dir, ob der Termin bestätigt wurde.

Mit dem Filter oben kannst du Termine nach Zeitraum anzeigen lassen.

Wie du Veranstaltungen verwaltest und deine Teilnahme organisierst

Hier findest du deine gebuchten Workshops oder Gruppenveranstaltungen.

Du kannst die Details einsehen und deine Teilnahme verwalten oder Termine stornieren.

Die Funktion und Bedienung entsprechen denen aus „Meine Termine“.

Wie du deine Pakete einsehen und enthaltene Leistungen nutzen kannst

Hier siehst du deine gebuchten Leistungspakete mit allen enthaltenen Einheiten (z. B. Trainingsstunden oder Videofeedbacks).

Du erkennst, wie viele Leistungen bereits genutzt wurden und wie viele noch verfügbar sind.

Über das Paket kannst du offene Einheiten direkt buchen oder Termine auswählen.

In deinen gebuchten Paketen (z.B. „Tschüss Trennungsstress“, „Verhaltensberatung intensiv“ oder „Tierschutzhund“) sind verschiedene Arten von Terminen hinterlegt.

Oben im Paketbereich kannst du zwischen diesen Terminarten über die Reiter wechseln.

Wichtig für die Buchung:

Beim Paket „Verhaltensberatung intensiv“ muss zuerst der Termin „Analyse Termin“ gewählt werden.
Beim Paket „Tierschutzhund“ muss zuerst der Termin „Kennenlernen“ gebucht werden.